Service de livraison

Choix du transporteur

Nous vous proposons deux choix de transport pour votre commande

Les délais de livraison

La livraison est effectuée par le transporteur à l'adresse indiquée par le client au moment de sa commande (ou par un avis de mise à disposition en l'absence du client).

Les délais de livraison varient en fonction du type de port et du lieu de livraison. Ils courent à compter de la vérification des données client par SARL Mavela la boutique en cas de livraison sans règlement préalable et à compter de la réception du règlement ou de l'autorisation bancaire en cas de livraison avec règlement préalable (carte bancaire en ligne).

Les produits sont livrés à l'adresse de livraison indiquée par le client sur son bon de commande. Les délais de livraison peuvent varier en cas de difficultés d'acheminement, de rupture de stocks ou périodes de vacances qui seront alors signalés par courrier électronique au client. Les jours ouvrables ne comprennent pas les week-end et jours fériés. Pour les livraisons sur la France les délais varient de 48 h à 72 h. A destination de l’international, les délais peuvent varier (suivant le transporteur reportez-vous sur les sites de la Poste et de Chronopost).

En tout état de cause, la livraison devra avoir lieu dans le délai maximum de trente (30) jours à compter de la transmission de la commande. Si la livraison ne pouvait être assurée dans ce délai, le consommateur serait informé au plus tôt et pourrait annuler sa commande. Il pourrait alors demander l'échange du produit ou son remboursement.

Si votre panier dépasse 30kg pour un envoi en Colissimo ou 20kg pour un envoi en France métropolitaine en Chronopost ou 10kg pour un envoi à l'étranger en Chronopost, il sera partagé en plusieurs colis et les frais d'envoi seront additionnés

NB: certains produits peuvent avoir une incidence sur le nombre de colis en mode express (gros flaconnages, jéroboam PM...) et multiplier les frais d'envois par le nombre de colis (exemple : 3 x jéroboam = 3 colis = 3 x 40 euros)